Опросной лист получателей социальных услуг

Доступна ли для Вашего понимания информация, полученная от специалиста?
Всего ответов: 44

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Порядок рассмотрения обращений граждан

Прием граждан осуществляется в помещении МКУ КЦСОН МО «Новокузнецкий муниципальный район», 654218, г. Новокузнецк, пр. Октябрьский, 43а, 1 этаж.

График приема: Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30

Прием по личным вопросам у директора: 

Понедельник - с 9.00 до 11.00

Среда - с 13.00 до 15.00

В МКУ КЦСОН МО «Новокузнецкий муниципальный район» работа с обращениями осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Письменное обращение должно содержать наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, суть предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату.Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента его поступления в МКУ КЦСОН МО «Новокузнецкий муниципальный район». Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию МКУ КЦСОН МО «Новокузнецкий муниципальный район»,то в течение семи дней со дня регистрации обращение направляется в соответствующие органы или соответствующим должностнымлицам, учреждения и организации, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, с одновременным уведомлениемгражданина, объединения граждан, в том числе юридического лица, направившего обращение, о переадресации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, рассматривается в соответствие с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает своифамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращениюнеобходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменнойформе.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, МКУ КЦСОН МО «Новокузнецкий муниципальный район»вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», директор  МКУ КЦСОН МО «Новокузнецкий муниципальный район», должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

 

 

 

Вход на сайт

Поиск

Календарь

«  Октябрь 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

Архив записей

Полезные ссылки